Protection des données

Les pratiques de recueil et de traitement des informations relatives à Coiffeur Certifié Advance Styliste sont décrites ci-dessous. Afin de bien appréhender vos droits, nous vous encourageons à lire la présente charte. Dès lors que vous serez sur le site de Coiffeur Certifié Advance Styliste, vous serez assujettis à la charte alors en vigueur et nous vous invitons à la vérifier à chaque visite.

Coiffeur Certifié Advance Styliste se réserve le droit de modifier la présente charte à tout moment, en totalité ou en partie.

Identité du responsable du traitement :

Sarl Gilles Hecker au capital de 1 000€

RCS Colmar 482 961 30 3 avenue Raymond Poincaré 68000 Colmar

Tél. : 0971 48 48 66

Mail : contact@coiffeur-certifie-as.fr

Directeur de la Publication : Gilles Hecher

Hébergement : OVH SAS immatriculée au RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045

Collecte et finalités du traitement des données :

Coiffeur Certifié Advance Styliste collecte des données à caractère personnel sur tout utilisateur naviguant, consultant et commandant sur la boutique en ligne, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

Cette collecte de données s'effectue lorsque l'Utilisateur :

• Crée un compte
• S'inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par Coiffeur Certifié Advance Styliste
• Effectue une commande ou une demande de retour
• Met des produits dans son panier d'achat, par le biais de cookies fonctionnels (Voir paragraphe « Cookies »), pour lui permettre de finaliser son achat ultérieurement
• Contacte le service client de Coiffeur Certifié Advance Styliste par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique
• Participe à un jeu promotionnel / jeu concours
• Navigue sur Coiffeur Certifié Advance Styliste et consulte des articles
• Rédige un commentaire ou un avis sur un article
• Partage un avis avec un ami par envoi d'un e-mail depuis une fiche article
• Partage un avis par l'intermédiaire de Facebook, Google +, Twitter, Instagram ou Pinterest depuis une fiche article
• Remplit un formulaire de saisie d'informations, questionnaires sur Coiffeur Certifié Advance Styliste

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

• Gestion et suivi des relations commerciales entre Coiffeur Certifié Advance Styliste et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.).
• Envoi de prospection commerciale (voir paragraphe « Newsletters »)
• Personnalisation des contenus de Coiffeur Certifié Advance Styliste, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux
• Mise à disposition de boutons de partage vers les réseaux sociaux
• Mise en place de jeux promotionnels
• Réalisation de statistiques de la mesure d'audience et d'études marketing
• Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande

Création de compte :

L'utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d'informations sur Coiffeur Certifié Advance Styliste à l'exception des champs affichés comme facultatifs, c'est-à-dire non signalés par un astérisque. Les informations facultatives sont collectées par Coiffeur Certifié Advance Styliste et permettent de mieux connaître les utilisateurs de sa boutique en ligne.

Toutes les informations signalées par un astérisque sont obligatoires. L'utilisateur doit y répondre.

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte ou la non validation du formulaire de saisie d'informations. Coiffeur Certifié Advance Styliste ne donnera pas suite aux demandes de l'utilisateur

Destinataires de données collectées :

Les grandes catégories de données collectées par Coiffeur Certifié Advance Styliste sont conservées pour les durées suivantes.

Pour les prospects, les données sont conservées en archives courantes (c'est à dire accessibles de manière courante par les services concernés) pendant 3 ans à compter du dernier contact du prospect. Aucun archivage intermédiaire (qui concerne les données qui présentent encore pour les services concernés un intérêt administratif, comme par exemple en cas de contentieux, et dont les durées de conservation sont fixées par les règles de prescription applicables) n'est réalisé pour ces données.

Pour les commandes, les données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de l'utilisation des commandes du client, et en archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes.
Pour les clients, les données sont conservées en archives courantes pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale, et en archives intermédiaires pendant 5 ans à compter de la fin de la conservation en archives courantes.

Pour les données de carte bancaire, aucun archivage n'est réalisé.

Newsletter :

L'utilisateur peut s'inscrire à la newsletter de Coiffeur Certifié Advance Styliste et ainsi choisir d'être informé des offres proposées sur la boutique en ligne de Coiffeur Certifié Advance Styliste ainsi qu’en salon. Il a, à tout moment, la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

Informations sur nos cookies :

Afin de rendre la visite de notre boutique en ligne agréable et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent à nous ou à notre affilié de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du paramétrage des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation des cookies pour des cas spécifiques ou en général. L'impossibilité d'accepter les cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site.

Quelles sont les différentes catégories de cookies ?

Les cookies strictement nécessaires sont nécessaires pour que vous puissiez vous déplacer sur un site Internet et utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les fonctionnalités ne peuvent pas être garanties, telles que les actions prises lors d'une visite (par exemple une saisie de texte), même lors de la navigation entre les pages du site.

Les cookies de fonctionnalité permettent à un site Internet d'enregistrer les informations déjà fournies (telles que le nom d'utilisateur, la sélection de la langue ou le lieu où vous vous trouvez) et d'améliorer la capacité de l'utilisateur à proposer des fonctionnalités personnalisées. Ces cookies collectent des informations anonymisées et ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d'autres sites.

Les cookies de performance collectent des informations sur l'utilisation d'un site Internet (par exemple, les pages qu'un visiteur consulte le plus souvent et s'il reçoit des messages d'erreur provenant d'une page). Ces cookies ne stockent pas d'informations permettant l'identification de l'utilisateur. Les informations collectées sont agrégées et anonymes. Ces cookies sont utilisés exclusivement pour améliorer les performances d'un site et donc l'expérience de l'utilisateur.

Les cookies à des fins de marketing sont utilisés pour diffuser une publicité plus ciblée et adaptée à ses intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter la fréquence d'une publicité et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils enregistrent si vous avez visité un site. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers (par exemple des annonceurs). Pour améliorer le ciblage et la publicité, les cookies sont souvent liés à des fonctionnalités de sites tiers.

Grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation, vous pouvez, à tout moment, simplement et gratuitement, choisir d'accepter ou non l'enregistrement de cookies sur votre terminal.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, afin qu'ils soient refusés.

Si votre logiciel de navigation est paramétré de manière à accepter l'enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés seront systématiquement enregistrés dans votre terminal.

Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré, à refuser systématiquement l'enregistrement de cookies dans votre terminal. 

Attention : Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l'acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de ces mêmes cookies. 

Par exemple, en refusant certains cookies essentiels vous risquez de ne plus pouvoir passer commande sur notre site.

Si vous choisissez de refuser l'enregistrement de cookies dans votre terminal ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Quelles sont nos mesures de sécurité afin d’assurer la protection de vos données :

Coiffeur Certifié Advance Styliste met en œuvre tout moyen technique conformément aux règles de l'art pour maintenir l'intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Lors du passage de la commande, aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par Coiffeur Certifié Advance Styliste.

Coiffeur Certifié Advance Styliste utilise les services de prestataires certifiés tels que la Banque Populaire afin d'assurer la sécurité des paiements.

Prévention et lutte contre la fraude :

Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. Coiffeur Certifié Advance Styliste se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d'éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d'une demande de justificatifs d'identité et/ou de domicile.
A défaut de réponse négative de la part du client, Coiffeur Certifié Advance Styliste se réserve le droit d'annuler la commande passée par le client.

Et pour terminer :

La protection de vos données personnelles est particulièrement importante pour nous. Nous prendrons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données. Nous vous prions toutefois de vous rappeler que Vous êtes le propriétaire de vos données. Moins vous fournissez d’informations, plus vous assurez votre contrôle sur celles-ci. Par exemple, si vous voulez naviguer sur Internet de façon anonyme, mais ne souhaitez pas que votre comportement de navigation soit analysé indépendamment de notre société et de nos fournisseurs de services, alors nous vous encourageons à modifier en ce sens les paramètres de votre navigateur. Dès lors que vous n’ajustez pas vos paramètres, de nombreux acteurs restent en mesure de collecter les informations que vous fournissez par votre navigation. Une référence personnelle pourra être mise en place dans des circonstances très spécifiques ; toutefois, vous avez la possibilité de surfer en utilisant par exemple le « mode Incognito » sur Google Chrome